Nous expédions votre commande jusqu'à 48h après votre commande dans les heures d'ouverture.

Chaque envoi est effectué en livraison Xpress par Postes Canada, ce qui vous garantit une livraison en 48h maximum. Nous livrons uniquement au Canada.

La livraison est gratuite à l'achat de 200$ et plus

Vous référez à l'onglet "Retours" pour avoir plus de détails sur les conditions de retour.

Politiques de retour et remboursements

Vous pouvez retourner vos items achetés sur « Ouidress.com » 10 jours suivant la réception de ceux-ci. Pour cela, vous devez nous contacter par courriel via infoouidress@gmail.com et nous expliquer les raisons de votre retour. Suite à cela, nous vous communiquerons la procédure de retour. Les frais de retour sont à vos frais. 

Les articles retournés ne doivent pas être utilisés, portés, lavés ou endommagés. L’étiquette et le numéro d’identification (SKU) doivent être dans l’état original et doivent être attachés à l’article. . Chaque article doit être retourné avec toutes les étiquettes et accessoires reçus dans le colis. Toutes les chaussures, sandales et bottes doivent être retournées dans leur boite d’origine.

Lorsque nous aurons reçu les articles retournés et vérifiés qu'ils sont conformes aux conditions mentionnées ci-dessus, nous vous rembourserons le montant de l'article et des taxes. Le temps nécessaire pour effectuer un remboursement dépend de l'exactitude des informations fournies par le client sur le formulaire de retour et des différentes banques. Cela ne prend généralement pas plus de 30 jours ouvrables.

Dans le cas où les conditions mentionnées ci-dessus ne seraient pas respectées (également l’une des conditions), le client perd le droit à un remboursement sur le paiement sur OUIDRESS.com. Le client peut alors choisir de reprendre les articles retournés à ses frais. Si le client devait refuser cette possibilité, OUIDRESS.com a le droit de conserver les articles sans remboursement au client.